Правила оформления и возврата билетов

Как оформить билет на бесплатное мероприятие

1. Зайдите в раздел «Мероприятия» на сайте Академии.
2. Выберите нужное бесплатное мероприятие.
3. Ознакомьтесь с описанием и нажмите кнопку «Записаться». На экране появится окно заявки. Заполнив необходимые контактные данные, Вам откроется сообщение с ссылкой на страницу сервиса Qtickets для бронирования бесплатного билета. 
4. Система даёт возможность забронировать только один билет. По правилам проекта один человек может посетить одно бесплатное мероприятие, организованное при поддержке Президентского фонда культурных инициатив.
5. По завершении бронирования на указанный Вами e-mail будет отправлен электронный билет в виде PDF-файла.

Как оформить билет на платное мероприятие

1. Зайдите в раздел «Мероприятия» на сайте Академии.
2. Выберите нужное платное мероприятие.
3. Ознакомьтесь с описанием и нажмите кнопку «Купить билет». Система перенаправит Вас на страницу сервиса Qtickets, где вы сможете выбрать и оплатить билет. 
4. Если мероприятие предусматривает систему скидок, стоимость билета будет корректироваться автоматически. Размер скидки и условия её получения указаны в описании мероприятия на сайте Академии.
5. По завершении бронирования на указанный Вами e-mail будет отправлен электронный билет в виде PDF-файла.

ВНИМАНИЕ! ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРОНИ БУДЕТ ИМЕННО ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА С ШТРИХ-КОДОМ!

Если письмо с электронным билетом не пришло или возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по тел. +7(911) 954-33-13 или по адресу электронной почты rarebook1991@gmail.com
  
Правила использования и возврата билета
  
1. Покажите электронный билет с экрана телефона или предъявите распечатанный билет для прохода на мероприятие.
2. Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие.
3. Проверка электронных билетов и проход на мероприятие осуществляются в соответствии с правилами, установленными организатором.
4. При опоздании более чем на 15 минут билет аннулируется. Надеемся на Ваше понимание.
5. «Академия Редкой книги» оставляет за собой право в исключительных случаях вносить изменения в даты мероприятий, программы и состав лекторов.
6. Если по какой-то причине Вы не можете прийти на бесплатное мероприятие, пожалуйста, сообщите нам не позднее трёх дней до даты мероприятия. Отмена билета даст возможность другому заинтересованному человеку посетить мероприятие. Для этого сообщите о Вашем решении команде проекта по тел. +7(911) 954-33-13 (Whats Аpp) или по адресу электронной почты academy@rarebook-spb.ru
7. Возврат стоимости электронных билетов на платные мероприятия возможен не позднее трёх календарных дней до начала мероприятия. А также в случае отмены, замены или переноса мероприятия организатором. Сервисный или иные дополнительные сборы, взимаемые при продаже электронного билета, возврату не подлежат.
8. Запрос на возврат билетов осуществляется путем обращения покупателя по адресу электронной почты rarebook1991@gmail.com с приложением бланков билетов, подлежащих возврату.


Если у Вас остались вопросы, мы будем рады на них ответить.

С уважением, 
Команда «Академии Редкой книги»